Igår var jag på ett seminarium som Björn Lundén hade ordnat för sina kunder på WTC i centrala Stockholm. Seminariet handlade om försäljning och kundservice och hölls av PG Wettsjö som har ryktet om att vara en av Sveriges bästa och roligaste talare.
Jag ska nog läsa hans bok "när surpuppan log" :-)
Måste säga att han var oerhört kul att lyssna på och jag njöt verkligen av att sitta och höra på hans charmiga norsk-norrländska dialekt och skrattade så mycket att jag nästan ramlade av stolen .
En mycket inspirerande och motiverande föreläsning om hur man generellt kan lyckas bättre som säljare och ge bra kundservice.
En av de saker som PG pratade om var hur pass mycket man påverkas av sin omgivning. Han förklarade detta på ett mycket pedagogiskt och roligt sätt, men kärnan var väl att duktiga medarbetare gör att man själv presterar bättre i sitt arbete. Han gav ett exempel med elitidrottare: när det kommer en ny stjärna så följer många fler i dennes fotspår som t ex Björn Borg, Stefan Edberg och Mats Wilander etc etc. Man påverkas så otroligt mycket av människor runtomkring sig, mer än vad man själv tror!
Men som egenföretagare som än så länge jobbar ensam, är det lite tufft att hitta den här kedjereaktionen som gör att man blir bättre och duktigare på sitt jobb. Men som tur har jag familjen och vännerna som uppmuntrar mig och ger det stöd jag behöver :-)
Min arbetsuppgift idag är att sammanställa all ny information från Dancing Dingo-leverantören angående deras ingredienser och certifieringar som jag ska publicera snart. Ska dessutom skicka vidare den här informationen till befintliga och framtida kunder och måste jobba vidare med sammanställningen av all dokumentation.
Oki, back to work :-)
0 kommentarer:
Skicka en kommentar